Dépannage électrique à Rezé et à Nantes
Le disjoncteur saute, une pièce n’a plus de courant, la lumière ne s’allume plus ? Nous trouvons d’où vient la panne, nous réparons, et votre installation repart en toute sécurité.
- Urgences de 7 h à 18 h, en semaine
- On cherche la cause avant tout
- Maison, appartement, immeuble ou bureaux
Rappel dans l’heure · 16 ans d’expérience · Décennale MAAF
Les pannes les plus fréquentes
Pourquoi ça disjoncte ?
Quand un disjoncteur ou un différentiel coupe le courant tout seul (on parle de déclenchement), c’est qu’il a détecté un problème. À nous de trouver lequel.
Tout s’est coupé d’un coup
C’est souvent le disjoncteur général qui a coupé, celui qui se trouve à l’entrée de votre installation (le disjoncteur de branchement). Nous cherchons ensuite, dans le tableau, quel circuit l’a fait réagir.
Ça saute surtout quand il pleut
De l’eau dans une prise extérieure ou dans une boîte de dérivation, et le courant s’échappe vers la terre : c’est un défaut d’isolement. Le différentiel coupe pour vous protéger. Nous trouvons le circuit en cause.
Une seule pièce est dans le noir
Trop d’appareils sur le même circuit (une surcharge), ou deux fils qui se touchent (un court-circuit). Le disjoncteur de ce circuit a fait son travail. Reste à savoir pourquoi.
Ce que comprend l’intervention
Comment nous trouvons la panne
Remettre le courant ne suffit pas. Si on ne sait pas pourquoi il a coupé, la panne revient. Alors nous prenons le temps de trouver la cause, et nous vous l’expliquons simplement.
D’abord, on vous écoute
Quand est-ce arrivé ? Qu’est-ce qui était allumé ? Y a-t-il une odeur, un appareil qui chauffe ? Vos réponses nous mettent souvent sur la piste.
Ensuite, on mesure
Nous testons les circuits et les protections avec nos appareils de mesure. Nous ne changeons pas une pièce au hasard.
Enfin, on répare et on vérifie
Nous remplaçons ce qui doit l’être, remettons le courant et vérifions que tout tient. Si d’autres travaux nous semblent utiles, nous vous les proposons avec un devis.
Comment ça se passe
Une panne ? Voici comment ça se passe
En urgence, le téléphone reste le plus rapide.
- 1
Vous nous appelez
Dites-nous ce qui ne marche plus, depuis quand, et si tout le logement est touché. Une photo de votre tableau électrique nous aide beaucoup.
- 2
Nous venons chez vous
En urgence, du lundi au vendredi de 7 h à 18 h. Sinon, nous fixons un rendez-vous ensemble quand nous vous rappelons.
- 3
Nous réparons et nous vous expliquons
Ce qui a causé la panne, ce que nous avons changé, et ce qu’il faudrait prévoir plus tard, s’il y a lieu.
Questions fréquentes
Vos questions sur le dépannage
Mon disjoncteur saute sans arrêt, que faire ?
Ne le remettez pas en marche en boucle. Débranchez les appareils de la pièce concernée, notez ce qui marchait au moment de la coupure, puis appelez-nous. Une coupure qui se répète vient d’un court-circuit, d’une surcharge ou d’un défaut d’isolement. Nous trouverons lequel sur place.
Pourquoi mon différentiel saute-t-il quand il pleut ?
Parce que l’eau trouve souvent un chemin jusqu’à un circuit : une prise extérieure, un éclairage de jardin, une boîte de dérivation mal protégée. Le courant fuit alors vers la terre (c’est un défaut d’isolement) et l’interrupteur différentiel coupe pour vous protéger. Nous cherchons le circuit en cause et le réparons pour de bon.
Pouvez-vous venir aujourd’hui ?
Appelez-nous entre 7 h et 18 h, du lundi au vendredi. Ce sont nos horaires d’urgence, et nous vous disons tout de suite quand nous pouvons passer.
Ça sent le brûlé près du tableau, que faire ?
Coupez le disjoncteur général si vous pouvez l’atteindre sans risque, éloignez-vous et appelez-nous. N’ouvrez pas le tableau et ne touchez à aucun fil. S’il y a de la fumée ou des flammes, appelez le 18.
Une panne en ce moment ?
Appelez-nous. Du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h, nous intervenons en urgence à Rezé, à Nantes et autour. Pour une demande moins pressée, écrivez-nous : nous vous rappelons dans l’heure.